POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Última atualização: 23/09/2025

A PW DOCES LIMITADA, CNPJ 51.120.490/0001-09, situada na BR-116, 1754, Picada Café - RS, CEP 95166-000, proprietária da marca Alfadoce, respeita a privacidade de seus usuários e está comprometida em proteger as informações pessoais coletadas.

1. INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS
• Dados fornecidos pelo usuário:
- Nome completo
- E-mail
- CPF
- Endereço completo
- Telefone
- Dados do cartão de crédito (processados por terceiros seguros)
 

• Dados coletados independentemente do cadastro:
- Endereço de IP quando o cliente conclui o checkout (compra)
- Produtos e categorias pesquisados ou visualizados
- Contagem de visualizações
- Dados de navegação através de cookies

2. COMO UTILIZAMOS SUAS INFORMAÇÕES
• Utilizamos suas informações para:
- Processar e entregar seus pedidos
- Comunicar sobre o status do pedido
- Enviar ofertas e novidades por e-mail (newsletter)
- Melhorar nossos produtos e serviços
- Cumprir obrigações legais e fiscais

- O tratamento dos dados pessoais é realizado com base nas hipóteses previstas na Lei nº 13.709/2018 (LGPD), especialmente para execução de contratos, cumprimento de obrigações legais e legítimo interesse da empresa.

- O envio de comunicações promocionais é realizado apenas com o consentimento do titular, podendo ser revogado a qualquer momento.

3. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
• Compartilhamos suas informações apenas com:
- Empresas de transporte (Correios e outras transportadoras) para entrega dos produtos
- Processadores de pagamento para finalizar transações
- Órgãos governamentais quando exigido por lei

- As transações de pagamento são processadas por plataformas seguras de terceiros, que seguem padrões reconhecidos de segurança e criptografia (ex.: PCI-DSS). A Alfadoce não armazena dados completos de cartão de crédito.

4. COOKIES E TECNOLOGIAS
• Como utilizamos Cookies?
- Utilizamos cookies para:
- Manter você logado durante a navegação
- Lembrar itens no seu carrinho de compras
- Personalizar sua experiência no site
- Analisar o desempenho do site com Google Analytics

• Por que usamos cookies?
- Melhorar a funcionalidade do site
- Entender como os visitantes usam nosso site
- Personalizar conteúdo e ofertas
- Facilitar futuras visitas

Você pode desabilitar cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar a funcionalidade do site.

5. SEGURANÇA DOS DADOS
Implementamos medidas de segurança adequadas para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração ou destruição. Adotamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração indevida, incluindo o uso de criptografia e controle de acesso restrito.

6. SEUS DIREITOS
• Você tem o direito de:
- Acessar seus dados pessoais
- Corrigir informações incorretas
- Solicitar exclusão de dados
- Revogar consentimento para marketing
- Portabilidade dos dados

7. RETENÇÃO DE DADOS
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas ou conforme exigido por lei.

8. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA
Podemos atualizar esta política periodicamente. Alterações serão comunicadas através do site.

9. CONTATO
• Para questões sobre esta política, entre em contato:
E-mail: alfadoce.loja@gmail.com
Telefone: (54) 99920-8503
Endereço: BR-116, 1754, Picada Café - RS, CEP 95166-000

Responsável pelo tratamento de dados (Encarregado LGPD): alfadoce.loja@gmail.com ou (54) 99920-8503